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拒绝与劝说的沟通艺术.pptx

拒绝与劝说的沟通艺术.pptx

    第四章沟通技巧---

    回绝与劝慰;一、回绝;故事（幽默的回绝）;并题云：“启功先生，书法大家。人称国宝，都来找他。请出索画，累得躺下。大门外面，免战高挂。上写四字，熊猫病了。”这件事后来又被启功先生的挚友黄苗子知道了，为了保护自己的老朋友，遂以“黄公忘”的笔名写了《保护稀有活人歌》，刊登在《人民日报》上，歌的末段是：“大熊猫，白鳍豚，稀有动物严护珍。希望稀有活人亦如此，不动之物不活之人从何保护起，作此长歌献君子。”呼吁人们应该真正关爱老年知识分子的健康。

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    －－有意推托。如“转告一声倒能够，就怕她产生误会，还是你直接同她讲一声为好。”“

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