2025年民航地面服务与安全手册.docx

2025年民航地面服务与安全手册

第1章总则

1.1手册编制目的与适用范围

本手册旨在为2025年全行业民航地面服务与安全管理提供统一、规范的操作指南，确保所有地面保障人员、调度中心及地面设备维护人员能够依据标准流程高效、安全地执行任务。通过明确职责边界和应急响应机制，减少人为操作失误，保障旅客、机组人员及地面设施的安全。手册适用范围涵盖机场地面服务全流程，包括旅客引导、行李搬运、客舱服务、地面交通调度、机坪车辆管理、消防应急处理以及信息系统操作等所有涉及地面运行关键环节的行为规范。

本手册不仅适用于大型国际机场，同样适用于支线机场、通用机场及航空货运站，确保不同规模机场具备