服务查房管理办法.pdfVIP

服务查房管理办法

（暂行）

服务查房是服务管理办公室主任的U常工作，也是某某县人民医院进行服务管理与考的基本手段。为更好地做好这一工:乍，特制定本服务

查房管理办法。

一、检查人员

服务管理办公室主任、干事,护理部、医务科及其他领导。

（服务管理办公室皆未安揖干事，未来视需要而定）.

二、检查时间

每周检查5天，每次检查一个科室，从上午7点50分至II点。

二、检查内容

1、展会，全程检查：

2、护理人员床头交接班,随机跟查至少一个：

3、医师查房，随机跟查一•个主管医师查房、一个科主任查房：

A环境质量，把办公区医（师办公室、护士站）、病区病（房、走廊、公共区等）、工作区治（疗室、抢救室、换药室等）的环境H生巡查•遍：

5、其他内容，包括科室服务管理、随机防谈病人等：

考（指标详见：服务查房评分表）

四、检查要求

人服务办公室是进行服务查房的主体，主任及干事两人一组，I®机到某临床科室进行查房，事先不得通知被检查科室。两个人到科室后要进

行分工，各人