第二章-物流营销市场分析课件.pptVIP

案例导入：TNT05年开展国内快递业务，属于高端产品的推广，市场部门做了调查，并全面引入英国TNT的开展此项业务的成功经验和做法。因的过于乐观地估计市场，错误市场分析，最终导致耗费巨大财力、人力的重点大型项目的失败。

本章节学习要点：①理解物流服务营销环境的含义；

②掌握物流市场营销外部环境分析体系；

③理解物流市场营销内部环境分析的相关理论；

④掌握物流需求分析的相关内容；

⑤掌握物流服务需求模式及行为过程。;;环境：事物内部和外界的情况以及条件。

市场营销/经营环境：是指一切存在于经营企业的组织内、外并对组织绩效有现实和潜在影响力的因素。

因此，企业必须主动地适应环境，通过营销影响外部环境。;;（1）政治要素（PoliticalFactors）：

政治体制、法治体制、国际关系会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。必须牢记以下几点：

1.政治环境是否稳定？

2.国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？

3.政府的经济政策是什么？

4.政府是否与其他组织签订过贸易协定？例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）。

政治法律环境对企业的影响特点是：①直接性；

②难以预测性；③不可逆转性。;（2）经济要素（EconomicFactors）

所谓经济环境