2026年携程旅行面试题目及答案.docVIP

2026年携程旅行面试题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.携程旅行集团的核心业务板块包括______、______和______。

2.在线旅游市场的主要竞争者包括______、______和______。

3.携程旅行推出的“机票+酒店”套餐服务名为______。

4.旅行预订系统中，客户关系管理（CRM）的主要功能是______。

5.携程旅行在移动端的主要应用是______。

6.旅行保险的主要目的是______。

7.携程旅行推出的会员体系名称为______。

8.在线旅游市场中，价格竞争的主要手段是______。

9.携程旅行推出的国际旅行服务包括______和______。

10.旅行预订系统中，支付方式主要包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.携程旅行集团是中国最大的在线旅游企业。（正确）

2.在线旅游市场的主要特点是信息不对称。（正确）

3.携程旅行推出的“机票+酒店”套餐服务是唯一的旅行产品。（错误）

4.客户关系管理（CRM）的主要目的是提高客户满意度。（正确）

5.携程旅行在移动端的主要应用是携程APP。（正确）

6.旅行保险的主要目的是降低旅行风险。（正确）

7.携程旅行推出的会员体系名称为“携程会员”。（错误）

8.在线