1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

导游应变能力试题与解答.doc

导游应变能力试题与解答.doc

    导游应变能力试题与解答

    一、选择题（每题3分，共30分）

    1.当遇到旅游团中个别游客提出不合理的要求时，导游应该（）

    A.直接拒绝

    B.尽量满足

    C.耐心解释，阐明道理

    D.让游客找领队解决

    2.在旅游途中，如果遇到交通堵塞，导游首先应该做的是（）

    A.安抚游客情绪

    B.与司机协商路线

    C.向旅行社汇报

    D.寻找替代路线

    3.旅游团在景区游览时，突然遭遇暴雨，导游应该（）

    A.带领游客迅速躲雨

    B.继续按原计划游览

    C.让游客自行找地方躲雨

    D.等待雨停后再游览

    4.游客在旅游过程中丢失了贵重物品，导游应该（）

    A.帮助游客回忆寻找

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >