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企业信用管理制度

一、总则

在当前复杂多变的市场环境下，企业信用已成为核心竞争力的重要组成部分。为规范企业信用管理行为，提升企业信用风险防范能力，保障企业资金安全与稳健运营，维护企业良好声誉，特制定本制度。本制度旨在通过建立系统化、规范化的信用管理流程，对与企业经营活动相关的信用行为进行全过程管理，确保企业在追求经济效益的同时，坚守诚信底线，实现可持续发展。本制度适用于企业及所属各部门、各业务单元在经营活动中涉及的客户信用管理、供应商信用管理以及企业自身信用建设与维护等相关事项。

二、信用管理组织与职责

企业信用管理工作需要全员参与、协同推进，为此应明确相关组织架构与职责分工，确保各项信用管理措施落到实处。

(一)信用管理领导小组

企业应成立由总经理牵头，分管销售、财务、法务等部门负责人组成的信用管理领导小组。其主要职责包括：审定企业信用管理战略及总体政策；审批重大信用风险决策；协调解决信用管理工作中跨部门的重大问题；定期听取信用管理工作汇报，评估信用管理体系运行有效性。

(二)信用管理部门/岗位

根据企业规模和业务特点，可设立专职信用管理部门或在相关部门（如财务部或市场部）内设立专职信用管理岗位。该部门或岗位是信用管理工作的日常执行机构，主要职责包括：拟定和完善企业信用管理制度及实施细则；组织开展客户信用调查与评估；提出客户信用额度及账期建议；监控客户应收账款账龄及履约情况；