网络舆情应对处置方案.docx

网络舆情应对处置方案

一、舆情分级量化标准

按照舆情的传播范围、危害程度、影响范围，将舆情划分为四个等级，所有等级判定均执行量化指标，杜绝主观判定偏差：

1.特别重大（Ⅰ级）舆情：满足任意一项即可判定：①24小时内全网相关提及量突破10万条，且负面情绪占比超过70%；②登上微博、抖音、今日头条等头部平台全国热榜前3位，或登上2个以上省级行政区域热榜前10位；③中央电视台、人民日报、新华社等中央级主流媒体介入报道，且引发全网讨论；④舆情引发线下群体性事件，或出现人员伤亡、重大财产损失等次生危害。

2.重大（Ⅱ级）舆情：满足任意一项即可判定：①24小时内全网相关提及量2万-10万条，负面情绪占