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2026年航空服务人员专业知识模拟题

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在处理旅客突发疾病时，航空服务人员首先应采取的措施是（）。

A.立即通知机组医生

B.让旅客自行休息

C.立即给予急救药物

D.叫来其他旅客协助

2.下列哪种行为属于航空安全敏感行为？（）

A.旅客携带小型充电宝

B.旅客佩戴眼镜登机

C.旅客在登机口吸烟

D.旅客使用便携式笔记本电脑

3.国际航班中，关于托运行李的重量限制，以下说法正确的是（）。

A.经济舱免费托运行李重量为50公斤

B.公务舱免费托运行李重量为30公斤

C.超重行李需支付每公斤100元罚款

D.所有舱位托运行李均无重量限制

4.在客舱内遇到火警时，航空服务人员应引导旅客采取的正确姿势是（）。

A.躺在地面上呼吸

B.用湿毛巾捂住口鼻站立

C.脱掉衣物快速逃生

D.戴上氧气面罩缓慢行走

5.航班因恶劣天气延误时，航空服务人员应向旅客解释的优先事项是（）。

A.延误的具体原因

B.退改签政策细节

C.餐饮服务安排

D.临时休息场所信息

6.以下哪种证件不属于国际旅行中通用的身份证明？（）

A.护照

B.身份证

C.旅行签证

D.驾驶证

7.在办理登机手续时，发现旅客未按规定填写健康申报表，航空服务人员应（）。

A.直接拒绝其登机