DB3401_T 270-2022 药品销售退货服务规范.docxVIP

ICS55.020

CCSC083401

安徽省合肥市地方标准

DB3401/T270—2022

药品销售退货服务规范

Specificationfordrugsalesreturnservices

2022-11-03实施2022

2022-11-03实施

合肥市市场监督管理局发布

I

DB3401/T270—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由合肥市商务局提出归口。

本文件起草单位：安徽天星医药集团有限公司、合肥市医药行业协会。

本文件主要起草人：倪华安、李娅、王菲、徐宁、吴宁莉。

DB3401/T270—2022

1

药品销售退货服务规范

1范围

本文件界定了药品销售退货服务的基本要求，并规定了药品销售退货的类型、服务要求以及服务评价与改进等内容。

本文件适用于药品批发销售退货服务活动。

4.1

4.1人员要求

2