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心理门诊接诊咨询服务规范

第一章总则与适用范围

本规范旨在建立标准化、专业化、人性化的心理门诊接诊与咨询服务体系，确保心理健康服务的质量与安全，维护来访者的合法权益，促进心理咨询与治疗行业的健康发展。本规范适用于各级医疗机构心理门诊、专业心理咨询机构及社会心理服务机构中从事心理咨询与心理治疗工作的全体人员。所有从业人员在接诊、评估、干预、转介及管理等各个环节，均需严格遵守本规范之要求。

心理门诊服务应遵循生物-心理-社会的医学模式，坚持科学性、保密性、中立性、发展性和预防性原则。服务目标不仅在于缓解来访者的当前症状，更在于促进其人格完善、潜能开发及社会适应能力的提升。本规范涵盖了从预约接待到