大数据分析与应用（中篇，共上中下3篇）.pptxVIP

;第1章大数据与数据分析;;;【案例1】Suncorp-Metway使用数据分析实现智慧营销

Suncorp-Metway是澳大利亚一家提供普通保险、银行业、寿险和理财服务的多元化金融服务集团，旗下拥有5个业务部门，管理着14类商品，由公司及共享服务部门提供支持，其在澳大利亚和新西兰的运营业务与900多万名客户有合作关系。

该公司过去十年间的合并与收购，使客户群增长了200%，这极大增加了客户群数据管理的复杂性，如果解决不好，必将对公司利润产生负面影响。为此，IBM公司为其提供了一套解决方案，组件包括：IBMCognos8BI、IBMInitiateMasterDataService与IBMUnica。;采用该方案后，Suncorp-Metway公司至少在以下三项业务方面取得显著成效：

（1）显著增加了市场份额，但没有增加营销开支；

（2）每年大约能够节省1000万美元的集成与相关成本；

（3）避免向同一户家庭重复邮寄相同信函并且消除冗余系统，从而同时降低直接邮寄与运营成本。

由此可见，Suncorp-Metway公司通过该方案将此前多个孤立来源的数据集成起来，实现智慧营销，对控制成本、增加利润起到非常积极的作用。;;;;数据分析有着极其广泛的应用范围。典型的数据分析可能包含以下3步：

（1）探索性数据分析。当数据刚取得时，可能杂乱无章，看不出规律，通过作