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定制化CRM系统开发协议

本协议由以下双方于年月日签订：一、项目背景

委托方（以下简称“甲方”）为了提高客户关系管理效率，提升企业竞争力，拟开发一套定制化CRM系统。经甲乙双方友好协商，达成如下协议：二、项目内容,1.项目名称：定制化CRM系统

2.项目范围：包括但不限于需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署、系统培训等。

3.项目周期：自协议签订之日起个工作日内完成。

4.项目费用：人民币元整。三、双方权利义务

1.甲方权利义务：（1）提供项目需求，明确项目目标、功能、性能等要求。

（2）配合乙方进行需求调研、系统测试等工作。（3）按照约定支付项目费用。

（4）对乙方提供的系统进行验收，并确保验收合格。

（5）对乙方提供的系统进行保密，不得外泄给任何第三方。

2.乙方权利义务：（1）根据甲方提供的需求，进行系统设计、开发、测试等工作。

（2）保证系统功能完整、性能稳定、安全可靠。（3）在项目周期内完成系统交付。（4）提供系统使用说明和操作手册。

（5）对甲方提供的需求进行保密，不得外泄给任何第三方。四、验收标准

1.功能验收：系统功能符合甲方需求，无遗漏、错误。

2.性能验收：系统响应时间、并发处理能力等达到甲方要求。

3.安全验收：系统具有完善的安全机制，防止数据外泄、恶意冲击等。

4.稳定性验收：系统运行稳定，无重大故障。