汽车服务专业考研试题及答案.doc

汽车服务专业考研试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.以下哪种汽车售后服务不属于基本服务项目()

A.保养B.维修C.美容D.理赔处理

2.汽车营销中,市场细分的依据不包括()

A.地理因素B.人口因素C.利润因素D.心理因素

3.汽车保险险种中,主要保障本车驾驶员和乘客伤亡的是()

A.交强险B.第三者责任险C.车上人员责任险D.车辆损失险

4.汽车故障诊断中,利用故障码诊断属于()

A.直观诊断法B.现代仪器诊断法C.经验诊断法D.简捷诊断法

5.汽车售后服务的核

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