（共47页PPT）豪宅物业管理方案.pptxVIP

;;;者”到“服务者”角色对换，全力打造“服务至上”的物业服务核心理念，将

服务延伸到顾客生活的每一个角落。所有的管理人员和各岗位的操作人员全面

实行酒店的专业服务标准，让业主时刻感受无处不在的尊贵。;;;;;;;在销售期间与业主建立通畅的沟通渠道及信息反馈流程，建立客户档案，创

立《客户服务通讯》，定期与XXX会召开富有新意的客户见面会或聚会，让业主

及时了解项目的建设过程与进展，同时及时了解客户需求，不断调整、补充、完

善我们的服务内容与深度，把“为业主提供最完美的服务”作为我们始终不渝的

目标。;;8、电脑网络维修服务;;;通过内卫队员全面精细的巡视，悉心呵护，给小区增添一份和谐与安宁。;2、自然灾害、破坏公共秩序的事件；;素质要求

维序人员基本条件

?配备安全维序人员时严把招聘关，直接到部队进行择优挑选，特招军、警系统，;店式物业管理服务专业培训，所有维序服务人员须经考核合格之后方能

独立上岗。;◆;服务；;记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证抢险救灾时准确、迅速且操作有

序。;晰；

◆;;清洁人员在场工作而所有的清洁服务项目要在人员活动较少的情况下，以最快的速度保质

保量的完成，尽量不干扰业主的日常生活。;;必要的声音。;虑放在大堂和电梯，每一栋高层固定安排清洁服务人员一人，携带的清洁工具小巧、轻便，

尽量减少服务过程中产生噪声。;;范和闭路电视监控系统;小区