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药店收银试题及详细答案

一、填空题（每空2分，共20分）

药店收银核心原则是：________、________、准确高效，杜绝漏收、错收。

处方药必须凭________开具的处方销售、收银，无处方不得收银结算。

收银时需主动核对药品________、________、数量，避免拿错药品导致收银错误。

顾客支付方式主要有现金、微信、支付宝、________、________五种常见类型。

收银结束后，需主动将________、________、药品一并交给顾客，并道别致谢。

二、选择题（每题3分，共30分，单选）

下列哪种药品收银时，必须核对处方原件（）

A.感冒灵颗粒B.阿莫西林胶囊C.维生素C片D.创可贴

顾客购买药品后，发现药品规格拿错，要求退换货，收银人员正确做法是（）

A.直接拒绝退换，告知药品一经售出概不退换

B.立即联系店长，核实药品无破损、不影响二次销售后，办理退换货收银调整

C.让顾客自行找导购员处理，与收银无关

D.直接给顾客退款，不核对药品情况

收银时，顾客支付现金100元，药品总价68.5元，应找零（）

A.31.5元B.32.5元C.30.5元D.31元

下列哪种情况，收银人员可以拒绝收银（）

A.顾客未带现金，想用微信支付

B.顾客购