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医院护理工作手册（执行版）

第1章总则与岗位职责

1.1医院护理工作概述与使命

医院护理工作是指护理人员依据国家法律法规、医疗机构规章制度及护理技术规范，运用护理专业知识、技能和技巧，对住院患者及门诊患者进行生命体征监测、病情观察、健康评估、实施护理措施、提供心理支持及健康教育，以保障患者安全、促进其康复的综合性服务活动。②护理工作的核心使命在于“以患者为中心”，通过系统化、专业化的照护，确保医疗安全底线，提升患者就医体验，并致力于构建和谐的护患关系。在医院等级评审（如三甲医院），护理工作质量是衡量医院核心竞争力的关键指标，直接关系到患者的预后效果和医院的社会声誉。④护理工作不仅涉及临床诊疗的辅助，还包括对老年人、儿童、孕妇等特殊群体的精细化照护，以及急诊急救场景下的快速响应与现场处置。⑤随着医学模式从“生物医学模式”向“生物-心理-社会医学模式”转变，护理工作的内涵已扩展至全生命周期的健康管理与人文关怀，强调预防、治疗与康复并重。护理工作的最终目标是通过科学规范的流程，将医疗风险降至最低，实现患者身心健康的最大化恢复，同时维护医疗秩序的稳定与安全。

1.2护理核心制度与质量标准

护理核心制度包括查对制度、交接班制度、分级护理制度、危重患者管理制度、手术护理制度、输血制度、抗生素使用管理及医疗废物处理等，这些制度构成了医院护理安全的“防火墙”和“护网