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医院数据备份失败应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范医院信息系统数据备份失败事件的应急处置流程，最大限度降低备份失败引发的数据丢失、业务中断风险，保障医疗数据完整性、可用性及医疗服务连续性，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于医院所有业务系统数据备份失败事件的应急处置，覆盖范围包括但不限于HIS系统、EMR电子病历系统、LIS检验系统、PACS影像系统、RIS放射信息系统、手麻系统、重症监护系统、医保结算系统、健康档案系统、医院运营管理系统及设备日志、科研数据库等全类型数据，适配全量备份、增量备份、差异备份、实时同步备份、离线归档备份等所有备份策略场景。

1.3处置原则

优先级原则：优先保障核心业务系统备份恢复，优先控制风险扩散，优先保障临床业务正常开展。

快速响应原则：7×24小时响应备份失败告警，15分钟内完成初步研判，30分钟内启动对应等级处置流程。

数据安全原则：处置全程严格遵守《网络安全法》《数据安全法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》《医疗机构病历管理规定》等法律法规，严禁数据泄露、篡改、违规操作。

闭环管理原则：实现“告警发现-原因排查-故障处置-备份验证-复盘整改-优化预防”全流程闭环，杜绝同类问题重复发生。

二、组织架构与职责分工

2.1应急领导小组

由医院分管信息化副院长任组长，信息科主任、医务科主任、护理部主任、医保科主任、后勤保障部主任