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档案使用服务体验调查问卷

尊敬的受访者：

您好！非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次档案使用服务体验调查。您的宝贵意见是我们持续优化档案管理流程、提升服务质量、推动档案数字化转型的核心动力。本问卷旨在全面了解您在档案查询、利用、获取过程中的真实感受与实际需求，以便我们为您提供更加精准、高效、便捷的档案服务。

本调查采用匿名形式进行，所有收集的数据仅用于统计分析与服务改进，我们将严格保密您的个人信息及答题内容，请您放心作答。问卷填写大约需要占用您8至12分钟的时间，请您根据近期的实际体验，客观、真实地填写以下内容。再次对您的支持与配合表示衷心的感谢！

第一部分：受访者基本信息与使用特征

为了更好地分析不同用户群体对档案服务的差异化需求，请您首先提供关于您的基本信息及档案使用习惯的概况。本部分信息将作为我们进行用户画像分析的基础数据。

1.您的身份类型是：

[]本单位在职员工

[]本单位退休人员

[]外部查阅人员（如社会公众、学者、研究人员）

[]业务协作单位人员

[]其他

2.您所在的部门或所属行业（如选填“其他”，请在横线上注明）：

[]行政管理类

[]财务审计类

[]科研技术类

[]生产运营类

[]人力资源类

[]其他：__________

3.您使用档案服务的主要目的是什么？（可多选，请按重要程度排序）

[]查证个人履历