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应急值守管理制度

一、总则

应急值守工作是保障单位（或组织，下同）安全稳定运行、有效应对各类突发情况的关键环节，是信息上传下达、内外联络畅通、应急处置启动的重要枢纽。为规范应急值守行为，明确值守职责，提升应急响应速度与处置能力，确保各项工作有序开展，特制定本制度。

本制度依据国家相关法律法规及单位实际情况制定，适用于单位所有涉及应急值守的部门及人员。应急值守工作遵循“统一领导、分级负责、预防为主、常备不懈、快速反应、果断处置”的原则，坚持24小时不间断值守，确保任何突发情况都能得到及时有效的应对。

二、组织机构与职责

（一）组织领导

单位应明确应急值守工作的分管领导，统筹协调应急值守各项工作。设立或明确应急值守牵头部门，负责应急值守的日常管理、制度落实、人员调配及业务指导。

（二）值守人员职责

1.坚守岗位，履行职责：值守人员必须严格遵守值班纪律，坚守工作岗位，不得擅离职守。确保通讯设备畅通，能够随时接收和处理各类信息。

2.信息处理，及时准确：负责接收、登记、核实、传递各类紧急信息、通知、指令及群众反映的相关情况。对接收的信息要认真研判，确保信息的准确性和时效性。

3.报告请示，规范有序：对于重大、紧急情况，必须按照信息报告程序，第一时间向相关领导和上级部门报告，并根据指示做好后续工作。报告内容应简明扼要，要素齐全。