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2026年日间照料中心制度

第一章总则

第一条目的与依据

为积极应对人口老龄化趋势，规范日间照料中心（以下简称“中心”）的服务与管理，提升为老服务质量，满足老年人日益增长的多样化、品质化日间照料需求，依据国家及地方相关法律法规与政策导向，结合当前社会发展实际及老年群体特征，特制定本制度。

第二条定义与性质

本制度所称日间照料中心，是指为社区及周边有需要的老年人提供日间生活照料、膳食供应、健康管理、康复辅助、精神慰藉、文化娱乐等综合性服务的社区养老服务设施。其性质为公益性或普惠性服务机构，旨在营造温馨、安全、尊严的日间生活环境。

第三条服务宗旨

以老年人为本，坚持“尊重、关爱、专业、便捷”的服务宗旨，致力于满足老年人在生理、心理和社会交往等方面的需求，促进老年人身心健康，提高其生活质量，使其安享幸福晚年。

第四条适用范围

本制度适用于本日间照料中心的所有服务对象、工作人员以及与中心运营管理相关的各项活动。

第五条基本原则

（一）安全第一原则：将服务对象的人身安全与健康放在首位，建立健全安全保障体系。

（二）需求导向原则：以老年人的实际需求为出发点，提供个性化、多样化的服务。

（三）专业规范原则：配备合格的服务人员，遵循专业服务流程与标准。

（四）公平公开原则：服务信息、收费标准、管理制度等公开透明，服务对象权利平等。

（五）持续改进原则：定期评估服务质量，听取各方意见，不