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深圳2026年省考公务员《申论》真题及答案解析

给定资料1

作为改革开放的“排头兵”和“试验田”，深圳始终站在时代潮头。近年来，深圳大力实施“数字政府”建设，以科技赋能城市治理，致力于打造全球新型智慧城市标杆和“数字中国”城市典范。然而，在高速发展的数字化进程中，如何让技术不仅有“速度”更有“温度”，成为摆在城市治理者面前的一道必答题。

深圳市委六届十六次全会明确提出，要抢抓“双区”驱动、“双改”示范等重大历史机遇，全面部署数字政府建设，推动治理体系和治理能力现代化。数据显示，深圳已累计上线“i深圳”APP服务事项8300余项，98%的政务服务事项实现“掌上办”。但在光鲜的数据背后，市民李阿姨的遭遇却引人深思。李阿姨今年68岁，子女常年在国外，独自居住在深圳福田区。某日，她急需办理居住证续签，却因视力下降、操作智能手机困难，在“i深圳”APP上屡屡碰壁，差点错过办理期限。李阿姨的案例并非孤例，随着公共服务加速向线上转移，老年人、残障人士等特殊群体在“数字鸿沟”面前的无助感日益凸显。

对此，深圳市政务服务数据管理局负责人表示：“数字政府建设的初衷是便民，不能让技术成为阻碍服务的门槛。我们要做的，是让数据多跑路，让群众少跑腿，但绝不能让部分群众‘无腿可跑’。”为此，深圳开始探索“适老化”改造与线下兜底服务相结合的模式，在全市各级行政服务大厅保留传统窗口，设立“爱心助老专区”，配备志愿者