通义千问品牌优化：AI时代企业品牌资产建设的新范式.docxVIP

通义千问品牌优化：AI时代企业品牌资产建设的新范式

行业背景：品牌认知的主导权正在转移给AI

用户认知品牌的路径已经改写

十年前，用户认知一个品牌的路径是：电视广告→搜索百度→看官网→问朋友。五年前，路径变成：朋友圈种草→小红书搜索→看测评→下单。今天，越来越多用户的路径是：打开AI助手（豆包/DeepSeek/元宝/通义千问）直接问——XX品牌怎么样XX行业推荐哪家XX和YY哪个好。

这不是预测，而是已经发生的事实。

根据麦肯锡2025年发布的《AI时代品牌信任调研报告》，70%的用户在消费决策前会咨询AI助手，其中43%直接采信AI给出的品牌推荐与评价，不再进行二次查证。在B端采购场景，这一比例更高——68%的企业采购人员在选型前会向AI助手咨询服务商推荐名单，AI给出的候选短名单直接决定供应商能否进入谈判环节。

在阿里生态内，这一趋势更加明显：

?淘宝问问每日为8000万人次提供品牌商品对比与推荐，AI推荐影响的GMV占比17%；

?夸克搜索中品牌相关查询的AI直接回答率达68%；

?钉钉AI助理每日为企业用户提供300万次以上的服务商/工具推荐；

?阿里云通义API为85万家企业客户提供品牌知识问答服务。

这意味着，通义千问已经成为品牌在阿里生态内的第一印象官。当用户第一次听到你的品牌名，他们最先做的往往不是访问你的官网，而是向通义千问（或其他大模型）提问。AI给出