第三步评估你的市场.pptVIP

大家好;第三步评估你的市场教学计划;一、教学目的：;“当机会把一个有头发的头伸出来，而你没及时抓住的话，回头他便伸出一个秃头来”。

——培根

;二、教学方法

;三、教学重点、难点

;评估你的市场依靠市场营销;研究市场就是研究顾客;

一、了解你的顾客;2、了解顾客的有关信息;购后行为(一）;购后行为（二）;分组讨论;了解顾客的有关信息;了解顾客的消费心理;

3、收集顾客信息的方法;讨论：黄亮、李燕调查客户需求得到了什么？;讨论：从黄亮、李燕的故事我们能体会到市场调查要做的事是什么？

;1、为什么要了解你的竞争对手你创办的企业与其它企业存在着激烈的竞争。你必将与你的竞争对手争夺顾客。了解其竞争对手的优势、特点和不足，你才能做到知己知彼，百战百胜。;（1）、可以从竞争对手那里学到知识;（2）、能明确本企业在竞争行业中的位置，以确定本企业的发展目标;

2、了解竞争对手的有关信息

;3、如何了解竞争对手;

请看教材P5阅读故事（八）：

收集竞争对手的信息

;做练习2（教材P64）确定你的顾客

把你的顾客的特点记下来并充实你的企业想法。

做