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2026广东广州市南之物物业管理有限公司招聘物业主管2人笔试历年典型考点题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《民法典》，物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给谁？

A.业主委员会

B.业主大会

C.业主委员会或者决定自行管理的业主

D.新聘物业服务人

2、物业主管在处理业主投诉时，首要遵循的原则是？

A.快速赔偿

B.倾听与共情

C.推卸责任

D.立即处罚员工

3、下列哪项不属于物业管理区域内消防安全管理的重点内容？

A.疏散通道畅通

B.消防设施完好有效

C.业主室内装修风格

D.消防控制室值班记录

4、关于物业费的构成，下列说法错误的是？

A.包含管理服务人员的工资

B.包含物业共用部位日常运行维护费用

C.包含业主专有部分的维修费用

D.包含办公费用

5、物业管理档案中，哪类资料属于永久保存范畴？

A.日常巡逻记录

B.业主入住登记表

C.物业竣工验收资料

D.临时访客登记

6、在电梯困人应急救援中，物业主管首先应做的是？

A.强行撬开电梯门

B.安抚被困人员并通知维保单位

C.切断电源

D.指责电梯公司

7、下列哪种情形下，物业公司有权制止业主的行为？

A.业主在