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物业检查通报20xx.6.20

关于对“太阳城”三期物业服务工作

专项检查情况的通报

为了进一步促进提升服务质量，树立良好的信誉，给广大业主提供一个舒适的安居环境，通过对物业服务工作的这次专项检查，现对存在的主要问题通报如下：

一、有关物业工作人员的服务意识问题

问题：物业工作人员服务意识淡薄，缺乏一种服务工作的热情。针对工作人员的服务态度问题，多有投诉现象。

建议：有针对性的对物业工作人员进行必要的岗前服务意识的专门培训。例如：说话要热情，举止要大方。保安、保洁遇到业主主动打招呼，如需帮助主动帮其解决，不怠慢不冷漠等。

二、公共秩序维护和疏导问题

问题：楼前公共秩序维护混乱。楼前的车辆停