全民消费维权宣传实施方案.docxVIP

全民消费维权宣传实施方案

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局。坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“消费者至上”的理念，以改善消费环境、维护消费者合法权益、促进经济高质量发展为目标，通过全方位、多层次、广覆盖的宣传教育活动，强化全社会消费维权意识，提升消费者自我保护能力，督促经营者履行主体责任，推动形成政府主导、部门联动、行业自律、社会监督、公众参与的消费维权共治格局。

（二）基本原则

1.坚持以人为本，关注民生。聚焦人民群众反映强烈的消费热点难点问题，特别是与日常生活密切相关的衣食住行、游购娱等领域的维权知识普及，切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题。

2.坚持服务大局，促进发展。将消费维权宣传与优化营商环境、激发消费潜力结合起来，通过宣传引导，增强消费信心，释放消费活力，发挥消费对经济发展的基础性作用。

3.坚持创新形式，注重实效。适应全媒体时代传播特点，创新宣传载体和方式，利用线上线下多种渠道，增强宣传的互动性、体验性和趣味性，避免形式主义，确保宣传内容入脑入心。

4.坚持标本兼治，重在治本。在普及维权知识的同时，大力弘扬诚信经营理念，推动行业自律，从源头上减少消费侵权行为的发生，构建和谐消费环境。

（三）工作目标

通过持续深入的宣传，力争实现以下目标