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网络健康咨询中的信任构建与专业权威的话语策略

摘要

本文聚焦于网络健康咨询这一新兴医疗沟通场域，以语言与医学的交叉视角，系统探讨在线医生如何通过话语策略在虚拟空间中构建专业信任与权威。研究的核心问题在于：当传统医疗场景中基于面对面接触、物理空间与制度赋权的信任基础被消解后，在线医生如何借助语言这一核心媒介，在虚拟互动中重建患者的信任感，并同时确立自身的专业权威。本文揭示了这一信任构建并非单一的话语行为，而是一个由专业权威构建与情感共鸣构建组成的双重话语运作系统。

全文遵循“提出问题—分析问题—解决问题”的递进逻辑。第一章绪论界定研究背景与核心议题。第二章文献综述梳理信任理论与