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年末客户答谢礼品采购与发放方案

本方案适用于公司202X年度年末客户答谢礼品的全流程采购与发放工作，覆盖范围包含公司所有存量合作客户、已明确合作意向的高价值潜在客户，执行周期为202X年11月20日至202X年12月31日，所有环节严格按本方案要求落地。

一、客户分层标准与名单确认

本次答谢采用分层差异化服务原则，首先通过三维度评分制确定客户层级，总分为100分，其中年度累计合作营收占60分、合作年限占20分、下一年度合作潜力占20分，具体评分规则如下：1.年度营收维度：年累计回款≥100万元得60分，50-100万元（含50万）得50分，30-50万元（含30万）得40分，10-30万元（含10万）得20分，10万元得10分；2.合作年限维度：连续合作≥5年得20分，3-5年（含3年）得15分，1-3年（含1年）得10分，1年得5分；3.合作潜力维度：已签订下一年度≥50万元合作框架得20分，有明确合作意向且预估年合作额≥20万元得10分，意向不明确得5分，无后续合作意向得0分。

根据得分将客户分为四个层级：得分≥85分为S级核心客户，占客户总量比例控制在5%左右；得分60-84分为A级重点客户，占比控制在20%左右；得分30-59分为B级常规客户，占比控制在45%左右；得分30分为C级基础客户及高意向潜客，占比控制在30%左右。

以公司截至202X年11月20日在册的1200家