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秦皇岛市医患关系管理问题及对策

摘要

医患关系是医务人员和患者之间在医疗过程中自然存在的一种特定的人际关系，是整个人类中最常见的一种社会关系。近些年来，虽然医疗技术、医疗保障等基础设施建设在不断的改善提高，成为社会和谐稳定的因素，但是频繁发生“医闹”事件又或者是鲜有发生的“医生杀人”事件却成为了社会的不和谐、不稳定因素。再加上2020年的新冠状病毒的爆发，一线医务人员的无私奉献，让“医闹”事件更加引起社会广泛关注。

而社会上关于医患关系的研究理论仍然有很多不足，对此，本文以秦皇岛市为研究点，运用公共管理的理论知识，对秦皇岛市的医患关系管理进行研究，采用文献研究、定性定量分析及理论与实际相