建立有效的质量管理体系制度实用指南.pdfVIP

如何建立有效的质量管理体系

ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世

界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企

业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取

包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准即对顾客和相关方需求满足的程度程度越高有效性则越强对企业建立的质量管理体系进行审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求并且能够自我发现问题自我完善的基本手段审核结论主要包括两方面一是对标准和有

得了非常好的管理效果,而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理

水平和绩效并没有得到改善。换句话讲,这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什

么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施ISO9000

质量管理体系活动的有效性呢？本文对此进行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO90002005《质量管理体系基础

和术语》中对质量的定义,质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”,质量的主体包括产品、

过