数字化转型下商业银行信息化绩效评价体系构建——以淄博市AB农村商业银行为例.docx

数字化转型下商业银行信息化绩效评价体系构建——以淄博市AB农村商业银行为例

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，金融行业正经历着深刻的变革，商业银行信息化已成为不可阻挡的发展趋势。从全球范围来看，各国商业银行纷纷加大在信息技术领域的投入，借助先进的科技手段来优化业务流程、创新金融产品以及提升服务质量。例如，美国的摩根大通银行利用大数据分析技术，对客户的消费行为和金融需求进行精准洞察，从而实现个性化的金融服务推荐，有效提升了客户满意度和市场竞争力。在国内，随着金融科技的蓬勃发展，工商银行构建了“智慧银行生态系统”，通过云计算、人工智能等技术的应用，