乡镇便民服务窗口管理制度.docx

乡镇便民服务窗口管理制度

一、窗口岗位人员管理规范

（一）基本从业要求

所有入驻乡镇便民服务中心窗口工作人员必须政治合格、业务熟练、作风正派，熟悉本窗口所有政务服务事项的办理流程、政策要求，经岗前培训考核合格后方可上岗。在岗期间必须严格遵守乡镇各项规章制度，服从便民服务中心统一管理、统一调度，自觉接受群众监督。

（二）仪容仪表规范

1.窗口工作人员必须统一规范着装：乡镇统一配发工作制服的，工作日必须全程穿戴制服；未统一配发制服的，着装需保持整洁得体、庄重大方，严禁穿拖鞋、人字拖、超短裤、吊带背心、露脐装等不符合工作场合要求的服装进入工作岗位。

2.必须统一佩戴印有本人姓名、工作岗位、联系方式、