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碧桂园物业管理办法全文

第一章总则

第一条为规范碧桂园物业区域内各项管理服务活动，维护业主、物业使用人及物业服务企业的合法权益，创造安全、文明、整洁、舒适、和谐的居住及工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，结合碧桂园物业项目的实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于碧桂园集团旗下所有物业服务中心提供物业管理服务的区域。在上述区域内从事物业管理服务、房屋使用、维护及其他相关活动的单位和个人，均应遵守本办法。

第三条物业管理服务应当坚持以人为本、服务至上的原则，推行标准化、专业化、精细化管理，倡导业主自治与专业服务相结合，构建和谐社区。

第四条物业服务企业应当接受业主大会及业主委员会的监督，配合相关行政主管部门、街道办事处（乡镇人民政府）及社区居民委员会的指导与监督，依法履行物业服务合同约定的义务。

第五条本办法所指的业主，是指房屋的所有权人，即房地产权证或法律文件载明的人；物业使用人是指房屋的承租人或其他实际使用人。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主与物业使用人约定，但物业使用人违反本办法规定的，业主应当承担连带责任。

第二章管理架构与职责

第六条碧桂园物业实行区域公司、项目物业服务中心两级管理架构。区域公司负责统筹、监督、指导及资源调配；项目物业服务中心是具体执行机构，负责日常管理服务的实施。