2026年养老机构老人心理疏导工作细则.docxVIP

2026年养老机构老人心理疏导工作细则

第一章总则

随着我国老龄化进程的加速，老年人的心理健康问题已成为养老服务质量提升的关键要素。为贯彻落实“健康中国”战略，推动养老机构从单纯的“生活照料型”向“身心康养型”转变，特制定本工作细则。本细则旨在构建一套科学、规范、人性化且具有前瞻性的心理疏导体系，确保入住老人的心理需求得到精准识别与有效满足，提升老人的晚年生活幸福感与尊严感。

本细则适用于2026年度及以后各类养老机构（包括公办、民办、医养结合机构）的老人心理疏导工作。工作原则坚持预防为主、分级干预、全员参与、尊重隐私及个性化服务。心理疏导不仅是心理医生或社工的职责，更是护理员、管理人员及家属共同的系统性工程。工作中应充分尊重老人的自主权，避免强制性的心理干预，注重挖掘老人的潜能与积极心理品质。

第二章组织架构与人员职责

建立多层级心理服务组织架构，是保障心理疏导工作落地的基础。机构应成立“老人心理健康管理委员会”，由机构负责人任主任，分管副院长任副主任，成员包括医疗部主任、护理部主任、社工师、心理咨询师及资深护理员代表。委员会负责统筹全院心理服务规划、资源配置及重大心理危机事件的决策。

设立心理咨询与社工工作室，作为日常心理服务的执行部门。机构应按照不低于1:100的比例配备专业心理咨询师或专职社工，对于失智、失能老人占比高的机构，应适当提高专业人员配比。明确各岗位在心理疏导