红黑扁平商务培训企业培训细节决定成败PPT.pptVIP

细节来自于内心他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。细节来自于内心细节来自于内心细节概述我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说:商场如战场。细节来自于内心1用心做好2用心做好3用心做好我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。用心留意细节****Detaildecidessuccessorfailure汇报人：人力小事成就大事细节成就完美目录Contents细节来自于习惯制度细节来自于用心细节来自于创新细节来自于习惯小事成就大事细节成就完美第一部分小事成就大事细节成就完美01工艺上的小差异，体现民族素质上的大差异——张瑞敏02我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰03每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍，是