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销售人员客户关系维护实战技巧.pdf

销售人员客户关系维护实战技巧.pdf

    销售人员客户关系维护实战方法

    在存量竞争时代，销售人员的核心竞争力早已从“获取新客户”

    人员的互动是拍脑袋的想起来就发消息没想起来就忘数据驱动的核心是用追踪客户行为客户打开过你发的行业报告吗打开了多久客户最近有没有访问官网根据数据调整策略若客户打开过行业报告跟进总上次的报告您看了吗里面提到的私域运营您有什么看法若客户点击过但没

    转向“留住老客户”。研究显示，维护老客户的成本仅为开发新客户

    的1/5，而老客户复购率每提升5%，企业利润可增长25%-95%。

    然而，多数销售人员对“客户关系维护”的理解仍停留在“节日群

    发”“

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