组织行为学第三章态度和工作满意度课件.pptVIP

第三章态度和工作满意度;;2、态度的构成：;

态度的认知成分——知觉、理解、认识（如：很重要）

态度的情感成分——情感、倾向、偏爱（如：不喜欢）

态度的行为成分——行动、表现、结果（如：去做）;2.1态度三种成分之间的关系;3态度的类型;

工作满意度——工作的积极程度

工作参与度——工作的认同程度

组织承诺度——组织的认同程度;;5.态度的转变影响条件;6.1个体消除态度行为不一致措施;6.2认知失调理论：;6.2.1解决认知失调的方式：;6.2.2降低不协调还取决于三个方面的因素：;6.3认知失调理论的意义：;克饶斯（Kraus）进行了研究：;7.1中介变量的分类;9.态度的测量;9.1测量的方式，;9.2量表法包括两种：;9.3自由反应法;9.4测量结果的分析方法;10.1影响工作满意度的重要因素：;10.2不满意员工/满意员工对工作的反应：;11.工作满意度的测量;谢谢大家！