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2026年基层便民服务中心业务题库（附答案）

1.基层便民服务中心应当将办理高频事项的依据、条件、程序、期限、收费标准、所需材料等信息在服务场所显著位置和线上服务渠道公示，公示信息发生变更的，应当于几个工作日内完成更新？

A.3B.5C.7D.10

答案：B

2.根据《全国政务服务“跨省通办”业务规程（2025年修订）》，申请人向异地基层便民服务中心提交办事申请后，受理地窗口无法当场完成核验的，应当在几个工作日内推送至业务属地部门完成核验？

A.1B.2C.3D.5

答案：A

3.针对不会使用智能设备的老年人、残疾人等特殊群体，基层便民服务中心应当提供哪项核心服务？

A.纯线上引导办理服务B.全程帮办代办服务C.不予受理引导自行线上办理D.延迟预约办理服务

答案：B

4.基层便民服务中心开展“一件事一次办”整合业务，应当确定哪个窗口作为牵头办理窗口？

A.第一个受理申请的窗口B.申请人户籍地所属窗口C.中心指定的综合受理窗口D.对应业务主管窗口

答案：C

5.群众到便民服务中心办理业务，提出的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，工作人员应当遵守哪项核心要求？

A.一次性告知申请人需要补正的全部内容和补正期限B.先收下材料，待申请人补正后再通知办理C.直接退回全部申请材料D.先予以受理，办理过程中再通知申请人补正

答案：A

6.根据全国政务服务“好差评”