高级顾问式销售技巧提升攻略.pptVIP

销售技能培训（一）

顾问式销售

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销售定义

依据客户的需求提供专业的服务。涉及产品（售前）性能的介绍、售后的服务。

预期处理客户需要，培养长久互惠关系。

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常见的三种销售方法

1、

产品推销

2、

传统销售

3、

顾问型销售

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态度

与人相处时所体现的言行举止。对人、事物价值观的看法。

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态度

1、接受

2、尊重自己

3、自信

4、

自我导向

5、真挚爱好

6、尊重。

7、乐助。

8、谅解。

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客户决议过程

1、了解

认知式思考

2、产生

分散式思考

3、选择最

好的

集中式思考

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1、选择最好的

集中式思考

2、产生

分散式思考

3、了解

认知式思考

传统的“颠倒式”销售：

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方式

1

2

3

*依赖卖者

*我们控制过程

*我们的准备最为主要

*寻找合适的地方

*提出问题，聆听，摸索

3

2

1

*依赖客户

*依赖客户自己从过去的经验

及需要中与产品连接

*认定客户有需要

*展示，论述，解释

双

边

单

边

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搭档式销售

能够做什么：

--达成

更正