形象策划公司质量体系建设管理制度.docx

形象策划公司质量体系建设管理制度

总则

1.1制定目的

为系统性搭建、运维、迭代适配形象策划行业特性的企业质量管控体系，打破传统策划行业质量标准零散、管控碎片化、体系不成型的管理短板，建立覆盖业务全链条、岗位全覆盖、流程全闭环的标准化质量管理体系。针对形象策划公司创意非标化、项目定制化、服务流程灵活、质量评判维度多元、品质问题易反复的行业经营特点，解决公司过往质量管控无统一体系、标准迭代滞后、权责划分模糊、落地执行松散、品质提升无长效机制等管理问题。通过明确质量体系建设架构、岗位职责、搭建流程、运维迭代规则、监督考核标准，统一公司创意出品、项目服务、履约交付、客户服务的整体质量标准，实现质量