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出租汽车行业管理服务规范（2025版）

第一章总则

1.1目的与依据

为适应城市交通发展新形势，规范出租汽车经营行为，提升出租汽车行业服务水平，保障乘客、经营者和驾驶员的合法权益，依据《中华人民共和国道路运输条例》、《出租汽车经营服务管理规定》等相关法律法规，结合行业发展实际及数字化转型趋势，制定本规范。本规范旨在构建安全、便捷、高效、绿色的出租汽车服务体系，推动行业高质量发展。

1.2适用范围

本规范适用于行政区域内从事出租汽车经营服务、管理及相关活动的所有单位和个人。包括巡游出租汽车（以下简称“巡游车”）和网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）。凡在本地从事出租汽车运营服务的车辆、驾