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医院后勤BIM运维系统方案

一、项目背景与需求分析

（一）医院后勤管理现状

医院后勤管理作为医院运营的重要支撑，面临着多方面的痛点和难点问题。从人、财、物、信息化四个维度来看，这些问题严重制约了医院后勤管理的效率和质量。

在人的方面，后勤服务任务繁重，应急维护需求多。以深圳市第二人民医院为例，每月维修单超过2000单。后勤人员专业水平参差不齐，本科及以上学历人员占比仅40%。外包管理问题突出，监管责任重、物业交接难、服务扯皮现象频发，外包人员流动性大，部分物业外包人员年流动率达20%。后勤部门人员编制不足，工作压力大，服务质量难以保证。长期以来，医院只注重医疗技能的人才培养，没有将后勤部门的人员管理重视起来，后勤管理人员有一部分由护士、医生等岗位转岗，很多人不了解后勤管理相关知识。

在财方面，后勤部门成本支出高，水电费、物业服务费等各类费用繁多。后勤支出占总预算20%以上，后勤资产占总资产约15%。后勤人员工作量难以量化，成本分摊复杂，导致成本支出难以精确核算。医院对往往医疗成本控制比较重视，却忽略了后勤保障成本的控制，缺乏后勤保障成本控制的制度和措施。后勤保障成本控制不力，浪费现象严重，由于后勤保障工作事情复杂，点多、面宽、线长，稍不注意就易发生浪费问题。

在物方面，医院后勤设备管理挑战重重。设备专业类型繁杂，如深圳市第二人民医院有7大类、24小类，5万-6万个设备需维护，同一设