基于JT-WFB的流程检索算法深度剖析与数据集构建研究
一、绪论
1.1研究背景
在数字化时代,业务流程广泛应用于各个领域,成为组织实现高效运作和价值创造的关键要素。从企业的日常运营到政府部门的公共服务,从金融机构的交易处理到医疗机构的诊疗流程,业务流程无处不在。据相关研究报告显示,在全球范围内,企业通过优化业务流程,平均能够提高20%-30%的运营效率,降低15%-25%的成本。在制造业中,精益生产流程的应用使得企业能够大幅减少生产周期和库存成本;在服务业中,标准化的服务流程提升了客户满意度和服务质量。
随着业务流程的不断增多和复杂化,如何快速、准确地检索到所需的流程变得至关重要
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