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基于JT-WFB的流程检索算法深度剖析与数据集构建研究

一、绪论

1.1研究背景

在数字化时代，业务流程广泛应用于各个领域，成为组织实现高效运作和价值创造的关键要素。从企业的日常运营到政府部门的公共服务，从金融机构的交易处理到医疗机构的诊疗流程，业务流程无处不在。据相关研究报告显示，在全球范围内，企业通过优化业务流程，平均能够提高20%-30%的运营效率，降低15%-25%的成本。在制造业中，精益生产流程的应用使得企业能够大幅减少生产周期和库存成本；在服务业中，标准化的服务流程提升了客户满意度和服务质量。

随着业务流程的不断增多和复杂化，如何快速、准确地检索到所需的流程变得至关重要