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医院后勤质量安全事件报告制度（2026年版）

第一章总则

第一条为全面加强医院后勤质量安全管理，规范后勤质量安全事件的报告、调查、处理及反馈工作，建立健全后勤安全风险防范与长效管理机制，保障医院医教研防工作的正常运行，维护患者、家属及全体职工的生命财产安全，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《安全生产法》以及国家卫生健康委员会关于医院等级评审和医院智慧管理分级评估的相关标准，结合本院后勤运维实际及未来发展规划，特制定本制度。

第二条本制度所称医院后勤质量安全事件，是指在医院后勤管理范围内，涉及水、电、气、暖通空调、电梯、物流传输、消防安全、医疗废物处置、被服洗涤、餐饮服务、建设工程、特种设备运行、环境保洁等环节，突然发生的、造成或可能造成人员伤亡、健康损害、财产损失、环境破坏或严重影响医院正常医疗秩序的意外事件。该定义涵盖事件发生的全过程，包括隐患、苗头、事故及后果。

第三条后勤质量安全事件报告工作遵循“属地管理、分级负责、快速响应、实事求是、科学分析、持续改进”的原则。任何部门和个人不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报后勤质量安全事件。

第四条第四条本制度适用于医院全体后勤工作人员、外包服务公司驻院人员、以及因工作需要涉及后勤区域或操作后勤设备的临床医技科室人员。医院各后勤职能科室、各班组及所有外包服务单位必须严格遵