形象策划公司突发事件应急管理制度.docx

形象策划公司突发事件应急管理制度

总则

1.1制定目的

为建立健全形象策划公司突发事件应急处置体系，规范公司日常办公、外场活动、商务外勤、项目执行过程中各类突发问题的预警、上报、处置、复盘全流程工作。针对形象策划行业线下落地活动多、人员外出作业频繁、对外对接场景复杂、网络舆情传播快的行业特性，有效防范和处置现场安全事故、项目突发故障、客户应急纠纷、网络负面舆情、办公突发险情等各类突发事件。明确各岗位应急权责、处置时限、操作规范，杜绝应急处置滞后、流程混乱、责任不清、处置不当导致的项目延误、客户投诉、品牌受损、安全隐患等问题，全面提升公司风险防控与应急处置能力，保障公司经营秩序、项目推进、人员