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?宠物门店店员培训课件携手共进，成就卓越赋能团队成长·共创企业未来——开启全员职业素养进阶的新篇章

培训议程AGENDA从文化认同到高效执行，为您打造系统化的入职成长路径，助力快速融入团队。01一、宠物知识基础02二、服务接待技巧03三、商品销售技能04四、宠物护理与健康

PART01一、宠物知识基础

常见宠物品种“我们坚信，每一次专注的投入，都是在为客户创造真实的价值；每一个创新的念头，都是在为未来铺就前行的道路。”——以专业之心，赴时代之约犬类品种介绍如金毛寻回犬，它性格温顺、聪明活泼，常被作为导盲犬；贵宾犬，造型多变，有玩具型、迷你型和标准型；德国牧羊犬，体型高大，具有很强的工作能力，常被用于警犬。猫类品种像暹罗猫，性格外向，好奇心强，叫声大；布偶猫，体型较大，毛发柔软，性格温顺黏人；英国短毛猫，体态圆润，有蓝猫、蓝白等多种花色。其他宠物品种仓鼠，小巧可爱，有三线仓鼠、布丁仓鼠等品种；兔子，常见的有垂耳兔、侏儒兔，性格温顺；龙猫，外形可爱，对环境温度要求较高。

宠物生理特点文化落地，始于践行我们的团队始终将价值观融入日常工作的每一个细节，从会议讨论到项目交付，以真诚和专业赢得客户的信赖。犬的生理特点犬的嗅觉非常灵敏，能帮助它们追踪猎物和识别主人；听觉也很发达，可以听到人类听不到的高频声音；犬是肉食性动物，但经过驯化也能适应杂食。猫的生理特点猫的眼睛在夜间视力很好