原创力文档4S店索赔管理新版制度
第一章总则
第一条为规范4S店索赔管理，提高索赔处理效率，降低运营风险，特制定本制度。
第二条本制度适用于4S店所有与索赔相关的业务流程，包括索赔申请、审核、处理、结算等环节。
第三条索赔管理应遵循“合法、合规、高效、透明”的原则。
第二章索赔申请
第四条索赔申请人应为4S店的员工或授权代理人，需提供有效身份证明及授权委托书（如适用）。
第五条索赔申请应填写《索赔申请表》，详细列明索赔事由、金额、相关证据等，并附上必要的支持材料。
第六条索赔申请表需经部门负责人签字确认，并按流程逐级上报至索赔管理部门。
第三章索赔审核
第七条索赔管理部门收到索赔
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