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基于平衡计分卡重塑商业银行绩效评价体系：山东省建设银行的深度剖析与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

在现代经济体系中，商业银行占据着举足轻重的地位，是金融市场的关键参与者。它们不仅承担着信用中介、支付中介、信用创造和金融服务等重要职能，还在支持经济发展、调整经济结构、维护社会稳定等方面发挥着不可替代的作用。商业银行通过向企业和个人提供贷款、发行债券等方式，为其提供融资支持，促进经济活动的开展，特别是对于中小微企业来讲，商业银行的融资功能更加重要，有助于推动产业升级和就业增长。同时，商业银行作为储蓄的主要场所，接受大众的存款，也通过提供支付结算服务，促进了货币的流通，维护了经济的稳定和运行