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电信行业基站部基站工基站运维管理手册（执行版）

第1章基站运维管理总则

1.1运维管理目标

基站运维管理的核心目标是什么？答案是确保网络持续稳定运行，最大化资源利用率，并持续提升用户体验。这不仅仅是简单的故障修复，而是需要从预防性维护到智能化运维的全方位管理。例如，在5G网络环境下，单站故障可能导致局部区域用户速率下降20%以上，直接影响运营商KPI考核。因此，运维目标必须量化到具体指标：网络可用率需达到99.99%，故障平均修复时间（MTTR）控制在15分钟以内，核心设备（如BBU）的故障率低于0.1次/1000小时。这些数据背后，是运维团队需要达成的具体任务指标。

1.2运维管